Helpdesk Medewerker
Parttime · 16 uur/weekAmsterdam (hybride)€13,50 – €16,00 / uur
Rutger AI groeit snel en onze klanten — Nederlandse MKB-bedrijven — hebben vragen. Als Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Je helpt klanten op weg, lost problemen op en geeft feedback door aan het team.
Wat je doet
- ·Beantwoorden van klantvragen via chat, e-mail en telefoon
- ·Onboarden van nieuwe klanten en ze wegwijs maken in het platform
- ·Signaleren en doorspelen van bugs en verbeterpunten
- ·Bijhouden van een kennisbank en veelgestelde vragen
Wat je meebrengt
- ·Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- ·Affiniteit met technologie en SaaS-producten
- ·Zelfstandig, proactief en klantgericht
- ·Beschikbaar op vaste dagdelen (in overleg)
- ·Ervaring in klantenservice is een pré, geen vereiste
Wat je krijgt
- ✓16 uur per week, flexibel in te delen
- ✓Marktconform uurloon
- ✓Hybride werken (Amsterdam + thuis)
- ✓Directe impact binnen een klein, ambitieus team